Как выбрать пункт выдачи Ozon?
Пункт выдачи выбирается в Ozon Pay до оплаты заказа. Выберите доступный ПВЗ, в котором вам удобно получить посылку.
Как узнать стоимость и срок доставки?
Стоимость и ориентировочный срок Ozon Доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от выбранного пункта выдачи. Срок сборки — до 10 рабочих дней — учитывается отдельно.
Как договориться о самовывозе?
Напишите нам в Telegram до оформления заказа. Самовывоз в Казани возможен по предварительному согласованию; время и место получения уточним после оформления.
Как отследить заказ?
После передачи посылки перевозчику мы сообщим информацию для отслеживания.
Можно ли изменить пункт выдачи?
Как можно скорее свяжитесь с нами. Проверим, возможно ли изменить пункт выдачи с учётом текущего статуса заказа и правил перевозчика.
Что делать, если Ozon Доставка недоступна?
Напишите нам в Telegram — проверим возможность индивидуальной отправки и заранее согласуем доступный способ, стоимость и сроки. Возможность доставки зависит от направления.
Можно ли заказать доставку в страны СНГ?
Напишите нам, указав страну, город и желаемые товары. Проверим возможность отправки и индивидуально согласуем способ, стоимость и сроки доставки.