Яз / о получении заказа

Доставка

из Казани — с заботой

Каждый заказ «Яз» мы собираем и бережно упаковываем вручную в Казани. Чтобы любимый уход приехал к вам с той же заботой, с которой был создан.

Сборка до 10 рабочих дней · Ozon Доставка · Самовывоз

Крафтовая посылка Яз со шпагатом, зелёной восковой печатью и фирменным логотипом
Ручная сборка · Бережная упаковка

Как получить заказ

01 / Основной способ

Ozon Доставка

Выберите удобный ПВЗ Ozon — рядом с домом, работой или по пути.

Получите заказ «Яз» так же удобно, как обычный заказ Ozon — в подходящем пункте выдачи рядом с вами.

Пункт выдачи
Выбирается при оформлении заказа
Стоимость
Рассчитывается автоматически
Срок доставки
Ориентировочный срок показывается при оформлении
Отслеживание
Доступно после отправки заказа

02 / Самовывоз

Самовывоз в Казани

Забрать заказ в Казани можно по предварительному согласованию. Время и место самовывоза уточняются после оформления заказа.

Согласовать самовывоз ↗

03 / Индивидуально

Если стандартная доставка недоступна

Если Ozon Доставка недоступна для вашего города или требуется нестандартный маршрут, напишите нам — постараемся подобрать подходящий вариант доставки.

Удалённые регионы России, направления без стандартной доставки, страны СНГ — возможность отправки, способ, стоимость и сроки согласуем индивидуально до оформления заказа.

Обсудить доставку

Как проходит заказ

Сборка

Бережно собираем и упаковываем заказ вручную. Сборка — до 10 рабочих дней.

Передача в доставку

После сборки передаём готовую посылку в Ozon Доставку или готовим к получению согласованным способом.

Получение

В выбранном ПВЗ Ozon, при самовывозе в Казани или способом, который мы согласовали с вами индивидуально.

Оплата

Заказы оплачиваются на условиях 100% предоплаты. Стоимость товаров, стоимость доставки и порядок её оплаты сообщаем до оплаты заказа.

Как вернуть заказ

Вы можете отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.

Для возврата товара надлежащего качества сохраните его товарный вид и потребительские свойства.

Если товар имеет недостатки, сообщите об этом по электронной почте - info@yazcosmetics.ru

Подробные условия — в публичной оферте.

Частые вопросы

Как выбрать пункт выдачи Ozon?

Пункт выдачи выбирается в Ozon Pay до оплаты заказа. Выберите доступный ПВЗ, в котором вам удобно получить посылку.

Как узнать стоимость и срок доставки?

Стоимость и ориентировочный срок Ozon Доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от выбранного пункта выдачи. Срок сборки — до 10 рабочих дней — учитывается отдельно.

Как договориться о самовывозе?

Напишите нам в Telegram до оформления заказа. Самовывоз в Казани возможен по предварительному согласованию; время и место получения уточним после оформления.

Как отследить заказ?

После передачи посылки перевозчику мы сообщим информацию для отслеживания.

Можно ли изменить пункт выдачи?

Как можно скорее свяжитесь с нами. Проверим, возможно ли изменить пункт выдачи с учётом текущего статуса заказа и правил перевозчика.

Что делать, если Ozon Доставка недоступна?

Напишите нам в Telegram — проверим возможность индивидуальной отправки и заранее согласуем доступный способ, стоимость и сроки. Возможность доставки зависит от направления.

Можно ли заказать доставку в страны СНГ?

Напишите нам, указав страну, город и желаемые товары. Проверим возможность отправки и индивидуально согласуем способ, стоимость и сроки доставки.